RÜCKGABERICHTLINIEN.

RÜCKGABERICHTLINIEN

Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Nach Ablauf von 15 Tagen seit Ihrem Kauf können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir werden Sie außerdem über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informieren.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Gutschrift einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann einige Zeit dauern.
Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 1siammarketplace@gmail.com.

Reduzierte Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an 1SiamMarketPlace@gmail.com. Wir senden Ihnen dann die entsprechenden Anweisungen.

Versand

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 15 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.