VISSZÁRUZÁSI SZABÁLYZAT

VISSZÁRUZÁSI SZABÁLYZAT

Szabályzatunk 15 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 16 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét felajánlani.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék használatlan legyen, és ugyanolyan állapotban legyen, mint amikor megkapta. Az eredeti csomagolásában is kell lennie.

Nem visszaküldhető termékek:
* Egyes egészségügyi és testápolási termékek

A visszaküldéshez nyugtát vagy a vásárlást igazoló bizonylatot kell bemutatnia.

Kérjük, ne a gyártónak küldje vissza a megvásárolt terméket.

Visszatérítések (adott esetben)
Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben visszaigazoljuk a beérkezését. Arról is tájékoztatjuk, hogy visszatérítési kérelmét jóváhagytuk-e vagy elutasítottuk.
Ha kérelmét jóváhagyjuk, a visszatérítést feldolgozzuk, és az összeget bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártyája kibocsátójával, mert eltelhet egy kis idő, mire a visszatérítés hivatalosan megjelenik.
Ezután forduljon a bankjához. Gyakran feldolgozási időre van szükség, mielőtt egy visszatérítés megjelenik.
Ha mindezen lépések után sem kapta meg a visszatérítést, kérjük, írjon nekünk az 1siammarketplace@gmail.com címre.

Akciós termékek (adott esetben)
Csak a teljes árú termékek árát térítjük vissza. Az akciós termékek ára sajnos nem téríthető vissza.

Csere (adott esetben)
Terméket csak akkor cserélünk, ha hibás vagy sérült. Ha ebben az esetben ugyanarra a termékre szeretné cserélni, írjon nekünk az 1SiamMarketPlace@gmail.com címre, és tájékoztatjuk a teendőkről.

Szállítás

A termék visszaküldésének szállítási költsége Önt terheli. A szállítási költségeket nem térítjük vissza. Visszatérítés esetén a visszaküldés költségét levonjuk belőle.

Lakóhelyétől függően a cseretermék kézhezvételének ideje eltérő lehet.

Ha 15 eurónál nagyobb értékű terméket küld vissza, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe vennie vagy szállítási biztosítást kötnie. Nem garantáljuk, hogy a visszaküldött termék megérkezik hozzánk.