RETOURBELEID.

RETOURBELEID

Ons retourbeleid is 14 dagen geldig. Als er 15 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

Om een ​​artikel te retourneren, dient u ons een kassabon of aankoopbewijs te overleggen.

Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst. We zullen u ook informeren over onze beslissing met betrekking tot de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch bijgeschreven op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het even kan duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
Mocht u na het doorlopen van al deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via 1siammarketplace@gmail.com.

Aanbiedingsartikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de volledige prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Artikelen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar 1SiamMarketPlace@gmail.com en wij zullen u de nodige instructies geven.

Verzenden

U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Indien u een terugbetaling ontvangt, worden de retourverzendkosten hiervan afgetrokken.

De levertijd van uw omgeruilde product kan variëren, afhankelijk van uw woonplaats.

Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan €15, raden we u aan een verzendservice met tracking te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.