Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes – Siam Marketplace
Información del producto
¿De qué está hecho el bálsamo de tigre?
El bálsamo de tigre se compone de los siguientes ingredientes:
- Alcanfor (25%) – Proporciona un efecto de calor (más información)
- Mentol (8 a 10%) – Refresca Piel
- Aceite esencial de menta o eucalipto (6 a 14%)
- Aceite de cajeput (7%) – Efecto refrescante (fuente)
- Aceite esencial de canela china (5%) – Aporta al bálsamo su color rojo
- Aceite esencial de clavo (1,5 a 5%) – Se calienta al aplicarlo
Esta mezcla varía según la variante: bálsamo de tigre rojo o blanco.
Distribuimos exclusivamente el auténtico bálsamo de tigre, elaborado en Asia según la receta ancestral tradicional. Este producto cumple con la fórmula original y los estándares de calidad, lo que garantiza una eficacia óptima y una experiencia fiel al uso tradicional.
Cómo elegir ¿Tu bálsamo de tigre?
El bálsamo de tigre se utiliza en muchos países asiáticos y está ganando popularidad en Occidente por sus numerosos beneficios. Hay dos versiones principales:
Bálsamo Rojo: Proporciona una sensación de calor gracias al alcanfor, ideal para aliviar dolores musculares, tendinitis, reumatismo, dolor de espalda o inflamación.
Bálsamo Blanco: Se utiliza para dolores de cabeza, tos, resfriados, sinusitis y picaduras de insectos (especialmente mosquitos).
Elige la versión según tus necesidades específicas.
¿Cómo usar el Bálsamo de Tigre?
El Bálsamo de Tigre está indicado para uso externo:
- Para resfriados: Aplicar en el pecho o debajo de las fosas nasales (sin tocar los labios).
- Para dolores de cabeza: Aplicar en las sienes o la frente.
- Para picaduras de insectos: Aplicar directamente en la zona de la picadura.
- Para dolor muscular: Aplicar Aplicar generosamente sobre la zona dolorida.
Precaución: Lávese bien las manos después de usar y evite el contacto con los ojos o las mucosas.
¿Cómo usar el Bálsamo de Tigre Rojo?
Tome una pequeña cantidad de bálsamo, aplíquelo sobre la zona dolorida y frótelo rápidamente para activar el efecto calor. Sentirá una alternancia de calor (alcanfor) y frescor (mentol). Lávese las manos después de usar y evite el contacto con los ojos o las mucosas.
¿Cómo usar el Bálsamo de Tigre Blanco?
En caso de picadura de insecto, aplíquelo tópicamente para un alivio inmediato. Para el resfriado, aplicar en el pecho o debajo de las fosas nasales (sin tocar los labios ni la boca).
Indicaciones: El bálsamo de tigre actúa contra el dolor muscular, el dolor de espalda, la artritis, la inflamación de tendones y el dolor de cabeza.
Contraindicaciones: No se recomienda para mujeres embarazadas o en período de lactancia, ni para niños menores de 7 años. Evitar su aplicación en las mucosas y los ojos. Un estudio de 1990 indica un riesgo de irritación cutánea leve en el 0,5% al 1,5% de los casos.
El bálsamo de tigre es generalmente seguro, pero puede suponer un riesgo para quienes no toleran los aceites esenciales. Las pruebas muestran pocas reacciones cutáneas. Asegúrate de comprar bálsamo auténtico, ya que algunos productos de baja calidad pueden contener opio o un exceso de alcanfor. Los suplementos dietéticos ya están disponibles en nuestra nueva tienda especializada, Herbal Detox. Tu cuenta y tu historial de compras se han transferido. Sí, Siam Marketplace sigue ofreciendo una amplia gama de cosméticos asiáticos. Sí, todos los productos que se venden en Siam Marketplace son 100 % auténticos. Trabajamos directamente con proveedores verificados para garantizar la calidad y autenticidad de nuestros productos, incluyendo el Bálsamo de Tigre importado directamente de Tailandia. El Bálsamo de Tigre está disponible en farmacias, tiendas naturistas y en línea en sitios como Siam Marketplace. Sin embargo, solo tiendas en línea como la nuestra ofrecen un producto auténtico importado directamente de Tailandia, sin modificaciones para cumplir con la normativa europea, conservando así su potencia y eficacia originales. Siam Marketplace distribuye sus productos exclusivamente en línea para minimizar costes y ofrecer los mejores precios. Siam Marketplace tiene su sede en Bangkok, Tailandia, pero todos nuestros productos se almacenan y envían desde nuestros almacenes regionales en Francia para una entrega rápida a toda Europa. Plazos de entrega: Pasos para realizar un pedido: Ahora aceptamos 7 categorías de pago gracias a nuestros procesadores Banque Europe (principal) y SIAM PAY (alternativo): 💳 Tarjetas bancarias 📱 Monederos Pagos digitales 🇪🇺 Pagos europeos ⏰ Pago fraccionado - Klarna 🏦 Transferencia bancaria tradicional Titular de la tarjeta: Herbal D-tox.Thai.Co.,Ltd 🔒 Todos los pagos están protegidos por nuestros procesadores Bank Europe (principal) y SIAM PAY (alternativo), que integran las tecnologías de Shopify Payments. Opciones disponibles: Condiciones: iDEAL es el sistema de pago en línea más popular en los Países Bajos. Ventajas: Bancos compatibles: ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS Bank, ASN Bank, Bunq, Knab, Moneyou, RegioBank, Triodos Bank y muchos otros bancos holandeses. Bancontact es el sistema de pago líder en Bélgica. Cómo Funciona: Seguridad: Comisiones transparentes: Todas las comisiones se muestran claramente antes de confirmar el pedido. ¡Totalmente seguro! Utilizamos dos procesadores certificados: Ambas integran las tecnologías de Shopify Payments: Máxima seguridad: Protección de datos: Pagos instantáneos: Pagos fraccionados con Klarna: Transferencia bancaria: Rápido Correcciones: Soporte: Si el problema persiste, contacte con nuestro equipo: Según el estado de tu pedido: Consejo: ¡Comprueba tu elección antes de confirmar tu pedido! Puedes modificar o cancelar tu pedido antes de que se envíe. Contáctanos lo antes posible en support@siam-marketplace.com. Una vez enviado el pedido, no se admiten modificaciones ni cancelaciones. Sí, ofrecemos promociones regularmente. Suscríbete a nuestro boletín informativo o síguenos en redes sociales para estar al tanto de ofertas especiales y códigos de descuento. Haz clic aquí para suscribirte: Suscríbete a promociones. No, todos nuestros productos se envían desde nuestros almacenes regionales en Francia, por lo que no se aplican cargos aduaneros para envíos a Europa. Entrega estándar en un plazo de 48 a 72 horas desde nuestros almacenes regionales en Francia para Europa continental. Para destinos específicos: Sí, realizamos envíos a varios países, incluido EE. UU. Selecciona tu país al finalizar la compra para consultar las opciones y los plazos de entrega. Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar para destinos fuera de Europa. Puede rastrear su paquete directamente en el sitio web oficial de Mondial Relay: El número de seguimiento suele tener 8 dígitos. Si su número tiene 14 dígitos, siga estos pasos: En el segundo campo, introduce el código postal del punto de recogida seleccionado.
Ejemplo: Si tu punto de recogida está en París con el código postal 75001, introduce estos dígitos en el segundo campo.
Cuando tu paquete llegue al punto de recogida seleccionado, recibirás una notificación por correo electrónico o SMS.
Tienes hasta 14 días para recoger tu paquete.
Si tiene algún problema, contacte directamente con el servicio de atención al cliente de Mondial Relay: La entrega en punto de recogida con Mondial Relay es una opción económica y cómoda, que le permite recoger su paquete en una tienda local (supermercado, tintorería, etc.) a la hora que más le convenga. Después de pagar tu pedido en Siam Marketplace, si has elegido la entrega a través de Mondial Relay: En ocasiones, el punto de recogida seleccionado puede no estar disponible debido a la disponibilidad, la logística, el tamaño del paquete u otras decisiones a discreción de Mondial Relay. En este caso, Mondial Relay puede asignar otro punto de recogida cercano. Siam Marketplace no tiene control sobre estos cambios y no puede intervenir en este proceso. Si elige la entrega a través de Mondial Relay, pero no recibimos el punto de recogida que ha seleccionado, Siam Marketplace seleccionará uno por defecto. Esta elección se basará principalmente en la proximidad a su domicilio, respetando las limitaciones de disponibilidad, logística o tamaño del paquete impuestas por Mondial Relay.
Una vez confirmado el pedido, no es posible cambiar el punto de recogida. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@siam-marketplace.com.
Si no recoge su paquete en un plazo de 14 días, será devuelto a nuestro almacén. Nos comunicaremos con usted para organizar una nueva entrega o un reembolso. Puedes utilizar tu paquete en el sitio web oficial de Mondial Relay: Die Sendungsverfolgungsnummer enthält normalerweise 8 Ziffern. Falls Ihre Number 14 Ziffern hat, folgen Sie diesen Schritten: Im zweiten Feld geben Sie die Postleitzahl des gewählten Mondial Relay-Abholpunkts ein. Beispiel: Wenn Ihr Abholpunkt in Berlin liegt und die Postleitzahl 10115 hat, geben Sie diese Zahlen in das zweite Feld ein. Sobald Ihr Package se envía a Mondial Relay-Punkt angekommen ist, erhalten Sie eine Reachrichtigung por correo electrónico o SMS. Sie haben bis zu 14 Tage Zeit, um das Paket abzuholen. Si tiene alguna pregunta, contáctenos directamente al servicio de atención al cliente de Mondial Relay: Puede devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción, siempre que esté sin abrir y en su embalaje original. Contáctenos en support@siam-marketplace.com para obtener una autorización de devolución. Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que hayamos cometido un error. Si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a su recepción a support@siam-marketplace.com con fotos del producto. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso. Contáctanos a través de nuestra página de soporte o por correo electrónico a support@siam-marketplace.com. Nos comprometemos a su satisfacción. Si no recibe su pedido, le ofreceremos un reembolso completo o se lo reenviaremos. Contáctanos en support@siam-marketplace.com.¿Cuáles son las indicaciones y contraindicaciones del bálsamo de tigre?
¿Es peligroso el bálsamo de tigre?
¿Dónde puedo encontrar suplementos dietéticos de Siam Marketplace?
¿Puedo seguir comprando cosméticos en Siam Marketplace?
¿Son auténticos los productos?
¿Dónde puedo comprar Bálsamo de Tigre?
Acerca de Siam Marketplace
¿Tienen tiendas físicas?
¿Dónde se encuentra Siam Marketplace?
- Francia: 48 horas
- Alemania: de 3 a 5 días
- Países nórdicos: de 5 a 7 días
- Territorios Franceses de Ultramar: de 7 a 14 días (envío desde Tailandia)
- EE. UU.: de 7 a 10 días (envío desde Tailandia)Pedido y pago
¿Cómo realizar un pedido en Siam Marketplace?
¿Qué métodos de pago se aceptan en Siam Marketplace?
IBAN: BE40 9670 3786 8863
SWIFT/BIC: TRWIBEB1XXX
Dirección: Square de Meeûs 38 bte 40, Bruselas, 1000, Bélgica¿Cómo funciona el pago fraccionado con ¿Funciona Klarna?
¿Qué es iDEAL y cómo se usa
¿Cómo usar Bancontact?
¿Hay alguna comisión? ¿Pago?
¿Son seguros mis pagos?
¿Cuándo se debitará mi pago?
¿Qué debo hacer si mi pago es rechazado?
¿Puedo cambiar mi método de pago después de realizar el pedido?
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
¿Ofrecen promociones o descuentos?
Envío
¿Hay algún cargo aduanero al momento de la entrega?
¿Cuáles son los plazos y zonas de entrega?
- Alemania: de 3 a 5 días
- Países nórdicos: de 5 a 7 días
- Territorios Franceses de Ultramar: de 7 a 14 días (envío desde Tailandia)
- EE. UU.: de 7 a 10 días (envío desde Tailandia)
Consulta nuestra página de Envíos para más detalles: Página de Envíos.¿Puedo realizar pedidos internacionales?
Preguntas frecuentes sobre los envíos con Mondial Relay
1. ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
2. ¿Por qué no funciona mi número de seguimiento?
3. ¿Qué debo introducir en el segundo campo?
4. ¿Cuándo puedo recoger mi paquete?
5. Tengo un problema con el seguimiento de mi pedido, ¿qué debo hacer?
¿Cómo elijo un punto de recogida con Mondial Relay?
1. ¿Por qué elegir la entrega en punto de recogida?
2. ¿Cuándo y cómo seleccionar un punto de recogida?
3. ¿Qué ocurre si el punto de recogida seleccionado no está disponible?
4. ¿Qué ocurre si no selecciono un punto de recogida?
5. ¿Puedo cambiar mi punto de recogida después de realizar el pedido?
6. ¿Qué ocurre si no recojo mi paquete a tiempo?
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre envíos en Mondial Relay
1. ¿Cómo puedo ver mi paquete?
2. Warum funciones meine Sendungsverfolgungsnummer nicht?
3. ¿Había algo en los dos campos?
4. ¿Quieres saber qué paquete tengo?
5. Tengo un problema con mi servicio de entrega, ¿fue así?
Devoluciones y reembolsos
¿Cómo devuelvo un producto?
¿Qué debo hacer si un producto está dañado o defectuoso?
Atención al cliente
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?