POLITICA DE RETURNARE.

POLITICA DE RETURNARE

Politica noastră este valabilă 14 zile. Dacă au trecut 15 zile de la achiziție, din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Articole care nu pot fi returnate:
* Anumite produse de sănătate și îngrijire personală

Pentru a face un retur, trebuie să ne furnizați o chitanță sau o dovadă a achiziției.

Vă rugăm să nu returnați achiziția la producător.

Rambursări (dacă este cazul)
După ce am primit și inspectat articolul returnat, vă vom trimite un e-mail pentru a confirma primirea. De asemenea, vă vom informa cu privire la decizia noastră privind aprobarea sau respingerea cererii dumneavoastră de rambursare.
Dacă solicitarea dumneavoastră este aprobată, rambursarea va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat pe cardul dumneavoastră de credit sau pe metoda de plată inițială în termen de un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să verificați din nou contul bancar.
Apoi, contactați emitentul cardului de credit, deoarece este posibil să existe o întârziere până când rambursarea dvs. va fi înregistrată oficial.
Apoi, contactați banca dumneavoastră. De obicei, este nevoie de un timp de procesare înainte de a fi înregistrată o rambursare.
Dacă după parcurgerea tuturor acestor pași încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la 1siammarketplace@gmail.com.

Articole la reducere (dacă este cazul)
Doar articolele la preț întreg sunt eligibile pentru rambursare. Din păcate, articolele la reducere nu sunt rambursabile.

Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă doriți să le schimbați cu același articol, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa 1SiamMarketPlace@gmail.com și vă vom oferi instrucțiunile necesare.

Transport

Vei fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primești o rambursare, costul de transport pentru returnare va fi dedus din aceasta.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru a primi produsul schimbat poate varia.

Dacă expediați un articol în valoare de peste 15 EUR, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de livrare cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu putem garanta că vom primi articolul returnat.