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Balsam de Tigru pentru gât și umeri 50 g (formulă caldă)

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Prix habituel €14,88 EUR
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Datorită unei formule inovatoare pe bază de mentol și salicilat de metil, oferă o soluție rapidă și durabilă, ideală pentru problemele cotidiene. Caracteristici de la Crème Nuque et Épaules Baume du Tigre® Acest produs se distinge prin formularea unică și sesiunile de proprietăți adaptate la lucrătorii conectați: Ingrediente Activități: Mentol (16%): Apaise les tensions musculaires avec une sensation de fraîcheur. Salicilat de metil (14%): Analgezic și antiinflamator pentru soulager les douleurs. Ingrediente inactive: Huile de menthe démentholisée: Effet apaisant și parfum agréable. Huile d'eucalyptus : Arôme rafraîchissant, aide au soulagement des douleurs. Glicerină, propilenglicol: mențin hidratarea. Trietanolamină, PVM/MA Decadiene Crosspolymer: Asigură textura și stabilitatea. Diazolidinyl urée, Methylparabène, Propylparabène: Conservateurs pour conserver la qualité. Formula BOOST: Acțiune rapidă și eficientă în zonele douloureuses. Textură: fără iarbă, fără odor puternic, pentru o utilizare discretă în birou. Format Pratique : Tub de 50 g, ușor de transportat într-o rutină profesională sau în deplasare. Utilisations et Bienfaits La Crème Nuque et Épaules Baume du Tigre® este ideală pentru a respira tensiunile legate de un mod de conectare: Soulagement Rapide : Apaise les tensions cervicales et scapulaires dès l'application grâce à son effet chauffant progressif. Decontraction Musculaire: Agentii decontractanti si uleiuri esentiale detinse muschii pentru un confort imediat. Prevenirea tensiunilor: reduce stresul postural și protejează mușchii pe termen lung, în special trapezele, omoplatele și mușchii dorsali superiori. Mobilitate Améliorée: Soulage les zones tendues, favorizant unei bune posture și un bien-être prolongé. Modul de aplicare Pour un soulagement rapide des tensions cervicales, followez these steps: Aplicați o cantitate mică pe nucă sau pe spate și cu mișcări circulatorii până la absorbție. Utilizați înainte sau pendant la lucru pe ecran pentru a preveni tensionările. Appliquez 2 à 3 fois par jour, selon vos besoins, pour un confort optimal. Precauții de utilizare Respectați aceste expedieri pentru o utilizare securizată: Utilizare externă numai. Evitez tout contact avec les yeux, les muqueuses sau les plaies. Ne pas appliquer sur une peau iritée sau endommagée. Testați pe o zonă mică de piele înainte de utilizare întinsă, mai ales dacă aveți antialergii. Lavez-vous les mains après usage pentru a evita un contact accidentel with les yeux. Consultați un profesionist de sănătate dacă sunteți enceinte, allaitez sau sous traitement medical. Conservez dans un endroit frais et sec, hors de portée des enfants. Fabricat în Thaïlande La Crème Nuque et Épaules Baume du Tigre® este fabricată în Thaïlande, inspirată din tradițiile asiatice de îngrijire naturală, recunoscute pentru eficiența lor împotriva tensiunilor musculare. Întrebări frecvente – Crème Nuque et Épaules Baume du Tigre® Comentariu utilizați această cremă pentru tensionarea colului uterin? Appliquez une petite quantité pe nuque sau les épaules et massez doucement până la absorbție, 2 à 3 fois par jour, pour un soulagement rapid. Quels sont les ingrédients activi? Conține mentol (16%) și salicilat de metil (14%), oferind efecte rafraîchisante și antiinflamatorii pentru apaiser les douleurs. Est-elle adaptée aux professionnels travaillant pe ecran ? Oui, cette crème pour tensions cervicales este parfaite pour soulager les douleurs liées au travail pe ecran. Avis des Clients "Une crème Baume du Tigre Nuque et Épaules, version Chaude exceptionnelle! Elle apaise mes tensions cervicales after une longue journée de travail." – Sabine, client satisfaite Lasă-ți avisul Descoperiți alte soluții naturale Completați rutina de soare cu aceste produse: Baume du Tigre Rouge® : Toarnă un efect șofer intens. Baume du Tigre Blanc® : Pour une fraîcheur apaisante. Pommade Musculaire Spéciale Sport : Idéale pour les sportifs. Conseils pour soulager les douleurs articulaires et nevralgie : Astuces naturelles. Concluzie La Crème Nuque et Épaules Baume du Tigre® este o soluție cibléă pentru profesioniștii conectați. Cu o formulă de bază de mentol și salicilat de metil, ea soulage les tensions cervicales, ameliorează mobilitatea și favorizează un bien-être quotidien. Fabricat în Thaïlande. COMANDANT INTRETINENT   // SCRIPT OPTIMISÉ CRÈME NUQUE & ÉPAULES - VARIANTS FORMULES (funcție() { „utilizați strict”; // 🌡️ VARIANTES MAPPING CRÈME NUQUE & ÉPAULES (FORMULE) const VARIANTS_CONFIG = { '1484518785042': '1484518785042', // Formula Chaude '1484518817810': '1484518817810' // Formula Froide }; // 🔒 PROTECȚIE ANTI-DUBLU CLIC lasa isNavigating = false; // 📊 DETECȚIE CANTITATE SIMPLIFICATĂ funcția getQuantity() { const qtyInput = document.querySelector('input[name="quantity"], #quantity, .quantity input'); const quantity = qtyInput ? parseInt(qtyInput.value) || 1 : 1; return Math.max(1, quantity); } // 🌡️ FORMULĂ DE DETECTARE A VARIANTEI SELECȚIONATE function getVariantId() { // Metoda 1: URL direct const urlParams = new URLSearchParams(window.location.search); const urlVariant = urlParams.get('variant'); if (urlVariant && VARIANTS_CONFIG[urlVariant]) { return urlVariant; } // Metoda 2: Selectați varianta principală const variantSelect = document.querySelector('select[name="id"]'); if (variantSelect && variantSelect.value && VARIANTS_CONFIG[variantSelect.value]) { return variantSelect.value; } // Metoda 3: Varianta de intrare în cache const variantInput = document.querySelector('input[name="id"]'); if (variantInput && variantInput.value && VARIANTS_CONFIG[variantInput.value]) { return variantInput.value; } // Metoda 4: Butoane radio const radioChecked = document.querySelector('input[type="radio"]:checked'); if (radioChecked && radioChecked.value && VARIANTS_CONFIG[radioChecked.value]) { return radioChecked.value; } // Implicit: Formulă Încălzită return '1484518785042'; } // 🚀 GESTIONARE CLIC OPTIMIZATĂ function handleClick(e) { const button = e.target.closest('.custom-cart-submit'); if (!button || isNavigating) return; e.preventDefault(); e.stopPropagation(); isNavigating = true; const variantId = getVariantId(); const quantity = getQuantity(); const checkoutUrl = `https://siam-marketplace.com/cart/${variantId}:${quantity}?checkout`; window.open(checkoutUrl, '_blank'); // Eliberare blocată după 1 secundă setTimeout(() => isNavigating = false, 1000); } // 🎯 ASCULTĂTOR INSTALARE GLOBAL document.addEventListener('click', handleClick); // 🔧 ÎNTREȚINERE STYLE PERIODIQUE funcția keepButtonStyle() { butoane const = document.querySelectorAll('.custom-cart-submit'); buttons.forEach(button => { button.style.backgroundColor = '#F15A25'; button.style.color = „alb”; }); } setInterval(maintainButtonStyle, 10000); // 🧪 FONCTION TEST GLOBALE window.testCremeNuqueOptimized = function() { console.log('🧪 === TEST CRÈME NUQUE & ÉPAULES ==='); const variantId = getVariantId(); const cantitate = getQuantity(); url const = `https://siam-marketplace.com/cart/${variantId}:${quantity}?checkout`; // Depanare elemente DOM const selectElement = document.querySelector('select[name="id"]'); const inputElement = document.querySelector('input[name="id"]'); const radioChecked = document.querySelector('input[type="radio"]:checked'); // Formulă determinantă const formule = variantId === '1484518785042' ? „Formula Chaude” : „Formula Froide”; console.log('- Variant detecté:', variantId); console.log('- Formula:', formula); console.log('- Cantitate:', cantitate); console.log('- Selectează găsit:', selectElement ? selectElement.value: 'Nu a fost găsit'); console.log('- Intrare găsită:', inputElement ? inputElement.value: 'Nu a fost găsit'); console.log('- Posta selectată:', radioChecked ? radioChecked.value : 'Negăsit'); console.log('- URL final:', url); return { variant: variantId, formulă: formulă, cantitate: cantitate, isNavigating: isNavigating, butoane: document.querySelectorAll('.custom-cart-submit').length, url: url, selectValue: selectElement ? selectElement.value : null, inputValue: inputElement ? inputElement.value : null, radioValue: radioChecked ? radioChecked.value : null }; }; })();

Sfaturi de utilizare

Oferă o senzație de încălzire pentru durerile de gât și umeri, relaxează mușchii stresați, încordați și rigidi.
Calmant și parfumat, non-gras.

Cum se utilizează crema pentru gât și umeri Tiger Balm 50g?

Cu o cantitate suficientă de cremă, masați ușor pe mușchii dureroși de 2 până la 4 ori pe zi.

Descriere detaliată

Cremă pentru gât și umeri (formulă caldă) 50g Tiger Balm® - Boost -

În zilele noastre, gâtul și umerii sunt supuși unei solicitări considerabile, mai ales dacă petreceți ore nenumărate în fața ecranului computerului.
Pentru a rezolva această problemă, aplicarea cremei pentru gât și umeri pe umeri este cea mai eficientă soluție în astfel de situații.

Crema pentru gât și umeri Tiger Balm 50g este disponibilă în două versiuni: formula obișnuită (rece) și o formulă mai puternică „Boost” (caldă). ​​Aplicarea lor simplă eliberează un parfum parfumat de lavandă care calmează nervii și mintea. Aceste creme acționează imediat după aplicare; eficacitatea și fiabilitatea formulei lor acționează eficient asupra mușchilor încordați de sub pielea gâtului și umerilor.

Cremă pentru gât și umeri 50g Tiger Balm

Caracteristici
Greutate: 50g

Compoziţie

- Salicilat de metil 14,0%

- Mentol 16,0%

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Reste de l'Europe (Bulgarie, République Tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie)

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États-Unis

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Retours et Échanges

Pour les clients internationaux (DOM-TOM, Suisse, États-Unis, reste du monde), une adresse de retour en France est fournie pour faciliter le processus. Cette adresse sera communiquée lors des instructions de retour. Pour plus d’informations, consultez notre page Politique de Retours.


FAQ Livraison

Que faire si ma commande est bloquée en douane ?

Si votre commande est retenue en douane, vous serez contacté par les autorités douanières pour régler les éventuels frais. Nous vous conseillons de suivre les instructions fournies par les douanes pour débloquer votre colis rapidement.

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Que faire en cas de colis endommagé, ouvert ou incomplet ?

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  • Refuser le colis, ou
  • Émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison ou via l’outil de suivi du transporteur.

Si vous acceptez le colis sans émettre de réserves écrites, il sera considéré comme conforme, ce qui limitera tout recours contre le transporteur ou Siam Marketplace.

Que faire en cas de perte, vol ou avarie pendant le transport ?

Conformément à l’article L.221-15 du Code de la consommation, la responsabilité de Siam Marketplace prend fin dès la remise du colis au client. Si le colis est livré contre signature ou accepté sans réserves, il est réputé conforme. Siam Marketplace ne pourra être tenu responsable des pertes, vols ou avaries survenus pendant le transport si le colis a été accepté sans signalement immédiat. Toute demande de remboursement ou de réexpédition sera étudiée à titre exceptionnel, sans obligation contractuelle.

Questions fréquentes sur la livraison avec Mondial Relay

1. Comment suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site officiel de Mondial Relay : Suivi de colis.

2. Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?

Le numéro de suivi comporte généralement 8 chiffres. Si votre numéro comporte 14 chiffres, suivez ces étapes :

  • Supprimez les deux premiers chiffres (souvent « 14 »).
  • Utilisez les 8 chiffres suivants comme numéro de suivi.
  • Saisissez ces 8 chiffres dans le premier champ du formulaire de suivi.

3. Que dois-je saisir dans le deuxième champ ?

Dans le deuxième champ, entrez le code postal du point relais choisi.

Exemple : Si votre point relais est à Paris avec le code postal 75001, saisissez ces chiffres dans le deuxième champ.

4. Quand puis-je récupérer mon colis ?

  • Lorsque votre colis arrive au point relais choisi, vous recevez une notification par e-mail ou SMS.
  • Vous avez jusqu’à 14 jours pour récupérer votre colis.

5. J’ai un problème avec mon suivi, que dois-je faire ?

Comment choisir un point relais avec Mondial Relay ?

1. Pourquoi choisir la livraison en point relais ?

La livraison en point relais avec Mondial Relay est une option économique et pratique, vous permettant de récupérer votre colis dans un commerce de proximité (supermarché, pressing, etc.) à l’heure qui vous convient.

2. Quand et comment sélectionner un point relais ?

Après le paiement de votre commande sur Siam Marketplace, si vous avez choisi la livraison via Mondial Relay :

  • Vous serez redirigé vers une page pour sélectionner un point relais.
  • Entrez votre code postal ou votre ville pour voir la liste des points relais disponibles.
  • Choisissez le point relais le plus pratique (vous pouvez consulter les horaires d’ouverture et l’adresse).

3. Que se passe-t-il si le point relais choisi n’est pas disponible ?

Parfois, le point relais sélectionné peut ne pas être disponible en raison de contraintes de disponibilité, de logistique, de taille du colis, ou d’autres décisions à la discrétion de Mondial Relay. Dans ce cas, Mondial Relay peut attribuer un autre point relais à proximité. Siam Marketplace n’a aucun contrôle sur ces changements et ne peut intervenir dans ce processus.

4. Que se passe-t-il si je ne sélectionne pas de point relais ?

Si vous choisissez la livraison via Mondial Relay mais que nous ne recevons pas votre choix de point relais, Siam Marketplace sélectionnera un point relais par défaut. Ce choix sera basé en priorité sur la proximité de votre domicile, tout en respectant les contraintes de disponibilité, de logistique, ou de taille du colis imposées par Mondial Relay.

5. Puis-je modifier mon point relais après la commande ?

Une fois la commande confirmée, il n’est pas possible de modifier le point relais. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client à support@siam-marketplace.com.

6. Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon colis à temps ?

Si vous ne récupérez pas votre colis dans les 14 jours, il sera retourné à notre entrepôt. Nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison ou un remboursement.


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