Passer aux informations produits
1 de 6

Unguent special pentru mușchi Tiger Balm® 30g

5 recenzii

Prix habituel €13,88 EUR
Prix habituel Prix soldé €13,88 EUR
Promo Épuisé
Câte tuburi doriți? Prețurile scad odată cu cantitatea.
* { margin: 0; padding: 0; box-sizing: border-box; transition: none !important; animation: none !important; } .custom-cart-submit { background-color: #F15A25 !important; color: white !important; font-weight: 700 !important; padding: 0 20px !important; border-radius: var(--buttons-radius, 20px) !important; border: none !important; text-transform: majuscule !important; font-size: 16.5px !important; font-family: "Harmonia Sans", sans-serif !important; cursor: pointer; display: flex !important; align-items: center !important; justify-content: center !important; width: 484px !important; înălțime: 57.5px !important; aliniere-text: centru !important; decorare-text: niciunul !important; dimensionare-box: casetă-border !important; margin-bottom: 20px !important; margin-left: -19px !important; opacitate: 1 !important; vizibilitate: vizibil !important; spațiere-litere: 0.66px !important; offset-subliniere-text: 3.3px !important; lățime-border: var(--buttons-border-width, 4px) !important; opacitate-border: var(--buttons-border-opacity, 1.0) !important; box-shadow: var(--buttons-shadow-horizontal-offset, 0px) var(--buttons-shadow-vertical-offset, 0px) var(--buttons-shadow-blur-radius, 0px) rgba(0, 0, 0, var(--buttons-shadow-opacity, 1.0)) !important; poziție: relativă !important; depășire: ascunsă !important; înălțime linie: 57.5px !important; text-shadow: nimic !important; text-indent: 0 !important; contur: nimic !important; } .custom-cart-submit:hover, .custom-cart-submit:focus, .custom-cart-submit:active, .custom-cart-submit:visited, .custom-cart-submit:link { culoare: alb !important; culoare-fundal: #F15A25 !important; decorațiune-text: niciunul !important; } .custom-cart-submit::before, .custom-cart-submit::after { conținut: niciunul !important; afișare: niciunul !important; } .loading-overlay__spinner, .spinner, .path, .loading-overlay, .loading-overlay__spinner.hidden, [class*="se încarcă"], [class*="overlay"] { afișare: niciunul !important; } .custom-cart-submit .loading-overlay, .custom-cart-submit .loading-overlay__spinner, .custom-cart-submit .spinner, .custom-cart-submit .loading, .custom-cart-submit [class*="loading"], .custom-cart-submit [class*="spinner"], .custom-cart-submit [class*="overlay"] { afișare: niciuna !important; opacitate: 0 !important; vizibilitate: ascunsă !important; poziție: absolută !important; stânga: -9999px !important; } .custom-cart-submit.loading { culoare: alb !important; culoare-de-fundal: #F15A25 !important; } .custom-cart-submit .text, .custom-cart-submit span, .custom-cart-submit > * { opacitate: 1 !important; vizibilitate: vizibilă !important; culoare: alb !important; afișare: în linie !important; } .custom-cart-submit[data-loading="true"], .custom-cart-submit[aria-busy="true"], .custom-cart-submit.loading, .custom-cart-submit.btn--loading, .custom-cart-submit[disabled], .custom-cart-submit:disabled { culoare: alb !important; culoare-de-fundal: #F15A25 !important; } .custom-cart-submit[data-loading="true"] *, .custom-cart-submit[aria-busy="true"] *, .custom-cart-submit.loading *, .custom-cart-submit.btn--loading *, .custom-cart-submit[disabled] *, .custom-cart-submit:disabled * { opacitate: 1 !important; vizibilitate: vizibil !important; culoare: alb !important; afișare: în linie !important; } .custom-cart-submit *[class*="loading"], .custom-cart-submit *[class*="spinner"], .custom-cart-submit *[class*="overlay"], .custom-cart-submit .btn__content--hidden, .custom-cart-submit .btn__text--hidden { afișare: niciuna !important; opacitate: 0 !important; vizibilitate: ascunsă !important; poziție: absolută !important; stânga: -9999px !important; lățime: 0 !important; înălțime: 0 !important; } buton, un { proprietate-de-tranziție: nicio !important; animație: nicio !important; } @media (lățime maximă: 750px) { .custom-cart-submit { lățime: calc(100% + 22px) !important; lățime maximă: calc(100% + 22px) !important; padding: 15px 20px !important; înălțime: auto !important; înălțime minimă: 57.5px !important; dimensiune font: 16.5px !important; margine stângă: -10px !important; dimensionare casetă: chenar casetă !important; spațiu alb: normal !important; înălțime linie: 1.2 !important; } } .product-description h1 { familie font: "Harmonia Sans", sans-serif !important; dimensiune font: 28px !important; stil font: normal !important; grosime-font: 700 !important; spațiere-literă: 0.6px !important; înălțime-linie: 36.4px !important; imagine-stil-listă: nimic !important; poziție-stil-listă: în afara !important; tip-stil-listă: nimic !important; margine-jos: 20px !important; margine-stânga: 0px !important; margine-dreapta: 0px !important; margine-sus: 0px !important; margine-jos: 0px !important; margine-stânga: 0px !important; margine-dreapta: 0px !important; margine-sus: 0px !important; aliniere-text: centru !important; proprietate-tranziție: nimic !important; durată-tranziție: 0s !important; funcție-sincronizare-tranziție: ușurare !important; întrerupere-cuvânt: cuvânt-întrerupere !important; } .descriere-produs p { dimensiune-font: 16px !important; margin-bottom: 15px !important; aliniere-text: stânga !important; familie-font: "Harmonia Sans", sans-serif !important; } .descriere-produs { familie-font: "Harmonia Sans", sans-serif !important; culoare: #333 !important; înălțime-linie: 1.6 !important; aliniere-text: stânga !important; } .descriere-produs h2 { dimensiune-font: 28px !important; grosime-font: 600 !important; înălțime-linie: 1.2 !important; } .descriere-produs ul { dimensiune-font: 16px !important; înălțime-linie: 1.6 !important; stil-listă: disc; margin-left: 20px; } .product-description a { color: #F15A25 !important; text-decoration: none !important; } .product-description a:hover { color: #000 !important; } html { font-size: calc(var(--font-body-scale, 1.1) * 62.5%); } body { font-family: "Harmonia Sans", sans-serif !important; font-size: 1.5rem; letter-spacing: 0.06rem; line-height: calc(1 + 0.8 / var(--font-body-scale, 1.1)); font-style: normal; font-weight: 400; culoare: rgba(var(--color-foreground, 8, 7, 7), 0.75); } :root { --text-buton-culoare: 8, 7, 7; --culoare-primară: #f8a109; --text-culoare: #333333; --text-culoare-hover: #f8a109; --bord-culoare: #e0e0e0; --antet-culoare-bg: #EDF2EC; --rază-butoane: 20px; --spațiere-mediu: 12px; } INTRETINENT ACHETER Pommade Spéciale Muscles Baume du Tigre® 30g – Soulagement Rapide pour Sportifs Un Allié Naturel pour les Sportifs La Pommade Spéciale Muscles Baume du Tigre® 30g este conceput pentru sportivi și persoane active. Datorită formulei naturale pe bază de Méthyl Salicylate, Menthol et Camphre, ea pregătește mușchii înainte de efort, soulage les tensions după activitatea fizică și favorizează recuperarea musculară rapidă. Parfaite pour les douleurs musculaires and articulaires, this pommade is a essential for all routine sportive. Caracteristici de la Pommade Spéciale Muscles Baume du Tigre® Produsul se distinge prin formularea puternică și adaptată pentru nevoile sportive: Ingrediente Activități: Salicilat de metil (15%): Derivé de l'acide salicylique, acest analgésic și anti-inflamator soulage efficacement les douleurs musculaires and articulaires. Mentol (5%): Oferă o senzație de frecvență, apaise la douleur și stimulează circulația sanguină. Camphre (3%): Penètre in profondeur pour detendre les muscles and reduce the inflamation. Textura : Légère et non collante, pénètre rapid sans laisser de residu. Format Pratique: Pot de 30g, ușor de transportat în sala de sport sau în deplasare. Utilisations et Bienfaits Pommade Spéciale Muscles Baume du Tigre® este ideal pentru: Prepararea mușchilor: aplicată înaintea efortului, stimulează circulația datorită mentolului și camphului, îmbunătățind flexibilitatea. Soulagement des Tensions: Apaise les douleurs musculaires et articulaires après l'entraînement with the effect rafraîchissant du Menthol and les propriétés anti-inflammatoires du Méthyl Salicylate. Recupération Rapide: Le Camphre agit in profondeur pour détendre les muscles and accelerar the recupération. Effet Rafraîchissant et Chauffant: Combine fraîcheur et chaleur pour un confort optim, ideal pour les douleurs musculaires. Modul de aplicare Turnați rezultatele optime: Avant l'effort: Appliquez 15 to 30 minutes before the activity on les zones ciblées (cuisses, épaules, dos) and massez doucement. După antrenament: Masează-te pe mușchii endolori pentru a relaxa tensiunile și a favoriza recuperarea. Frecvență: Utilizați înainte și după fiecare ședință sau în funcție de nevoile pentru un soulagement rapid. Precauții de utilizare Respectați aceste expedieri pentru o utilizare securizată: Utilizare externă numai. Evitez tout contact avec les yeux, les muqueuses sau les plaies. Ne pas appliquer sur une peau iritée sau endommagée. Lavez-vous les mains après usage pentru a evita un contact accidentel with les yeux. Consultați un profesionist de sănătate dacă sunteți enceinte, allaitez sau sous traitement medical. Conservez dans un endroit frais et sec, hors de portée des enfants. Fabricat în Thaïlande La Pommade Spéciale Muscles Baume du Tigre® este fabricat în Thaïlande, puisant son inspiration dans les traditions asiatiques de soins naturels, reconnues pour leur efficacité contre les douleurs musculaires. Întrebări frecvente – Pommade Spéciale Muscles Baume du Tigre® Comment use this pommade pour les douleurs musculaires ? Aplică o cantitate mică pe zonele douloureuses și masează-te înainte sau după efort pentru un soulagement rapid. Quels sont les ingrédients activi? Conține salicilat de metil (15%), mentol (5%) și camphre (3%), oferind efecte analgezice și antiinflamatorii. Est-elle adaptée aux sportifs? Oui, this pommade pour sportifs is parfaite pour préparer les muscles and favoriser the recupération musculaire natural. Avis des Clients "Une pommade baume du tigre musculaire incroyable! Elle prepare mes muscles avant le sport et soulage les courbatures after." – Julien, client mulțumit Lasă-ți avisul Descoperiți alte soluții naturale Completați rutina de soare cu aceste produse: Gel Counterpain : Pour un soulagement rapide. Siang Pure Crème: Une opțiune pentru apaiser les douleurs musculaires. Nuque et Épaules 50g (Formule Chaude) Baume du Tigre® : Une cremă șoferă pentru nucă și spate. Conseils pour soulager les douleurs articulaires : Astuces naturelles. Concluzie La Pommade Spéciale Muscles Baume du Tigre® 30g este o soluție naturală și performantă pentru sporturi. Cu o formulă pe bază de salicilat de metil, mentol și camphre, oferă preparate, alimente și recuperare, oferind o senzație unică de prospețime și căldură. Fabricat în Thaïlande. COMANDANT INTRETINENT (funcție() { „utilizați strict”; // 🐅 VARIANTES MAPPARE BAUME DU TIGRE MUSCLES const VARIANTS_CONFIG = { „40484789583906”: „40484789583906”, // Q1 „51228143550773”: „51228143550773”, // Q2 '40484789616674': '40484789616674' // Q3 }; // 🔒 PROTECȚIE ANTI-DUBLU CLIC lasa isNavigating = false; // 📊 DETECȚIE CANTITATE SIMPLIFICATĂ funcția getQuantity() { const qtyInput = document.querySelector('input[name="cantity"], #quantity, .quantity input'); const cantitate = qtyInput ? parseInt(qtyInput.value) || 1: 1; return Math.max(1, cantitate); } // 🐅 DÉTECTION VARIANT SÉLECTIONNÉ (comme autres produits) funcția getVariantId() { // Metoda 1: URL direct const urlParams = URLSearchParams nou (window.location.search); const urlVariant = urlParams.get('variant'); if (urlVariant && VARIANTS_CONFIG[urlVariant]) { return urlVariant; } // Metoda 2: Selectați varianta principală const variantSelect = document.querySelector('select[name="id"]'); dacă (variantSelect && variantSelect.value && VARIANTS_CONFIG[variantSelect.value]) { return variantSelect.value; } // Metoda 3: Variante de intrare în cache const variantInput = document.querySelector('input[name="id"]'); if (variantInput && variantInput.value && VARIANTS_CONFIG[variantInput.value]) { return variantInput.value; } // Metoda 4: Butoane radio const radioChecked = document.querySelector('input[type="radio"]:checked'); if (radioChecked && radioChecked.value && VARIANTS_CONFIG[radioChecked.value]) { return radioChecked.value; } // Implicit: Q1 return '40484789583906'; } // 🚀 GESTIONARE CLIC OPTIMIZATĂ function handleClick(e) { const button = e.target.closest('.custom-cart-submit'); if (!button || isNavigating) return; e.preventDefault(); e.stopPropagation(); isNavigating = true; const variantId = getVariantId(); const quantity = getQuantity(); const checkoutUrl = `https://siam-marketplace.com/cart/${variantId}:${quantity}?checkout`; window.open(checkoutUrl, '_blank'); // Eliberare blocată după 1 secundă setTimeout(() => isNavigating = false, 1000); } // 🎯 ASCULTĂTOR INSTALARE GLOBAL document.addEventListener('click', handleClick); // 🔧 ÎNTREȚINERE STIL PERIODIC function maintainButtonStyle() { const buttons = document.querySelectorAll('.custom-cart-submit'); buttons.forEach(button => { button.style.backgroundColor = '#F15A25'; button.style.color = 'white'; }); } setInterval(maintainButtonStyle, 10000); // 🧪 FUNCȚIA TEST GLOBAL CORRIGEATĂ window.testBaumeTigreOptimized = function() { console.log('🧪 === TEST CORRIGEATĂ TIGRE ==='); const variantId = getVariantId(); const quantity = getQuantity(); const url = `https://siam-marketplace.com/cart/${variantId}:${quantity}?checkout`; // Depanare elemente DOM const selectElement = document.querySelector('select[name="id"]'); const inputElement = document.querySelector('input[name="id"]'); const radioChecked = document.querySelector('input[type="radio"]:checked'); console.log('- Variant detecté:', variantId); console.log('- Cantitate:', cantitate); console.log('- Selectează găsit:', selectElement ? selectElement.value: 'Nu a fost găsit'); console.log('- Intrare găsită:', inputElement ? inputElement.value: 'Nu a fost găsit'); console.log('- Radio selectat:', radioChecked ? radioChecked.value : 'Non trouvé'); console.log('- URL final:', url); întoarce { variantă: variantId, cantitate: cantitate, isNavigating: isNavigating, butoane: document.querySelectorAll('.custom-cart-submit').length, url: url, selectValue: selectElement ? selectElement.value : null, inputValue: inputElement ? inputElement.value : null, radioValue: radioChecked ? radioChecked.value : null }; }; })();

Sfaturi de utilizare

Instrucțiuni: Aplicați o cantitate mică de Tiger Balm „Special Muscles” pe zonele musculare și articulare afectate. Masați ușor până la absorbția completă. Utilizați înainte de activitatea fizică pentru a ajuta la pregătirea mușchilor și după activitate pentru a promova recuperarea.


Precauții: Nu aplicați pe răni sau mucoase. Evitați contactul cu ochii și pielea sensibilă. Dacă apare iritație, întrerupeți utilizarea. A nu se lăsa la îndemâna copiilor.


- Crema are un efect ușor de încălzire în primele 30 de minute după aplicare.


Tiger Balm „Special Muscles” 30 de grame este o cremă analgezică special concepută pentru persoanele active. Oferă o ameliorare rapidă și eficientă a durerilor musculare, entorse, durerilor și rigidității întâlnite frecvent după activitățile sportive.


Durerile musculare datorate suprasolicitării pot apărea în orice mușchi din corp, dar spatele, umerii, coapsele și membrele sunt adesea cei mai afectați, deoarece sunt utilizați în mod regulat în sarcinile zilnice.


Mușchii pectoral mare și mic, ischiogambierii și mușchii spatelui sunt printre cei mai utilizați mușchi din corp în timpul oricărei activități. Aceștia prezintă un risc mai mare de a dezvolta sindromul de suprasolicitare, care poate duce la dureri și inflamații severe.

Unguentul Tiger Balm „Special Muscles” este o cremă care poate fi aplicată înainte și după un antrenament. Pentru orice accidentare, unguentul Tiger Balm Muscle poate ajuta la vindecarea și reducerea durerii.

Descriere detaliată

Unguent Tiger Balm „Special Muscle”

Unguent special pentru mușchi PENTRU ÎNCĂLZIREA mușchilor și tendoanelor rigide înainte de exerciții fizice.

Atunci când ridicați ceva deasupra capului sau în timpul unei rutine de stretching pre-antrenament, puteți întinde un mușchi sau vă puteți răni un tendon. Aceasta este o problemă foarte frecventă cu care se confruntă mulți oameni care încearcă să se depășească limitele normale. Drept urmare, mușchiul este întins, un tendon sau un ligament este rupt, ceea ce duce la dureri intense, umflături și incapacitatea de a efectua sarcini majore.

Durerile musculare datorate suprasolicitării pot apărea în orice mușchi din corp, dar spatele, umerii, coapsele și membrele sunt adesea cele mai afectate, deoarece sunt utilizate în mod regulat în sarcinile zilnice. Mușchii pectoral major și minor, ischiogambierii și mușchii spatelui sunt cei mai utilizați mușchi din corp în orice activitate. Aceștia prezintă un risc mai mare de a dezvolta sindromul de suprasolicitare, care poate duce la dureri și inflamații severe.

Unguentul Tiger Balm Muscle Relief este special conceput pentru persoanele active. Oferă o ameliorare rapidă și temporară a durerilor musculare, entorse, durerilor și rigidității care sunt frecvente după exerciții fizice.

Unguentul Tiger Balm Muscle Relief este o cremă care poate fi aplicată înainte și după antrenament.

Oferă ameliorare instantanee a:

- Durerilor de spate

- Mușchilor înțepeniți
- Durerilor musculare, precum și pentru încălzirea mușchilor încordați înainte de exerciții fizice. Ideal pentru crampe, dureri musculare și articulare și dureri de spate.

Acționează rapid!

Nu este gras!

Ușor de aplicat!

Compoziţie

Salicilat de metil (15%): Cunoscut și sub denumirea de ulei de gaultherie, salicilatul de metil este un compus organic derivat din acidul salicilic. Are proprietăți analgezice și antiinflamatorii și este adesea utilizat pentru ameliorarea durerilor musculare și articulare.

Mentol (5%): Mentolul este un compus organic care produce o senzație de răcorire atunci când este aplicat pe piele. Are proprietăți analgezice și antiinflamatorii, ceea ce îl face un ingredient comun în produsele topice pentru ameliorarea durerii.

Camfor (3%): Camforul este un compus natural extras din lemnul de camfor. Are proprietăți analgezice, antiinflamatorii și antipruriginoase. Camforul este adesea utilizat pentru ameliorarea durerilor musculare și articulare, precum și a mâncărimii și irității pielii.

Aceste ingrediente sunt combinate în produsele topice pentru ameliorarea durerii pentru a oferi o ameliorare eficientă a durerilor musculare și articulare. Acestea acționează prin stimularea circulației sângelui, reducerea inflamației și blocarea semnalelor durerii.

Este important să urmați instrucțiunile de utilizare ale produsului și să nu depășiți doza recomandată, deoarece aceste ingrediente pot provoca reacții cutanate la unele persoane, în special în cazul utilizării excesive.

Livrare

Livraison

Afin de garantir une efficacité optimale, tous nos articles sont entreposés avec soin dans nos installations régionales. Les commandes sont traitées rapidement et sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Suivi de commande : Toutes les commandes bénéficient d’un lien de suivi communiqué par mail et/ou SMS dès l’expédition, ainsi qu’une notification de livraison par SMS. Il est important de fournir un numéro de téléphone valide lors de la création du compte client pour recevoir ces notifications.

France

  • Livraison prévue sous 48/72 heures ouvrées

Au départ de la France Métropolitaine, la livraison prend 48 heures, soit 2 jours ouvrables. Pour certains pays européens, nous utilisons les services de Chronopost et Colissimo International, avec des délais de livraison de 2 à 4 jours ouvrables.

Tarifs : Toutes les expéditions bénéficient d’un lien de suivi communiqué en temps réel au client. De plus, la livraison est gratuite dès 29,90 euros pour la France.

En dessous de ce montant, le tarif d’expédition est de 5,90 euros en Colissimo avec suivi pour la France (livraison à domicile avec signature) ou 4,90 en point relais.


Belgique, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Luxembourg

  • Livraison prévue sous 72 heures ouvrées

Tarifs : Toutes les expéditions bénéficient d’un lien de suivi qui est communiqué en temps réel au client. De plus, la livraison est gratuite à partir de 89,90 euros. En dessous de ce montant, le tarif d’expédition est de 10,90 euros en Colissimo avec suivi (livraison à domicile avec signature) ou 6,90 en point relais.


Danemark, Italie, Irlande, Portugal, Espagne, Suède

  • Livraison prévue sous 72 heures ouvrées

Tarifs : Toutes les expéditions bénéficient d’un lien de suivi qui est communiqué en temps réel au client. De plus, la livraison est gratuite à partir de 129,90 euros. En dessous de ce montant, le tarif d’expédition est de 11,90 euros en Colissimo avec suivi (livraison à domicile avec signature) ou 8,90 en point relais.


Reste de l'Europe (Bulgarie, République Tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie)

  • Livraison prévue sous 5 à 8 jours ouvrés

Les commandes pour le reste de l'Europe sont expédiées depuis nos entrepôts régionaux.

Tarifs : Toutes les expéditions bénéficient d’un lien de suivi qui est communiqué en temps réel au client. Les frais de livraison sont à partir de 15,51 €, proportionnels au poids et affichés sur la page de paiement.


Îles Françaises (Guyane française, Polynésie française, Terres australes françaises)

  • Livraison prévue entre 12 et 20 jours ouvrés

Les commandes pour les DOM-TOM sont expédiées depuis la Thaïlande via des services postaux internationaux.

Tarifs : Toutes les expéditions bénéficient d’un lien de suivi communiqué en temps réel au client. Les frais de livraison sont à partir de 19,50 €, proportionnels au poids et affichés sur la page de paiement.

Frais de douane : Veuillez noter que des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer lors de la livraison, à la charge du destinataire.


Suisse

  • Livraison prévue entre 5 et 8 jours ouvrés

Les commandes pour la Suisse sont expédiées depuis la Thaïlande via des services postaux internationaux.

Tarifs : Toutes les expéditions bénéficient d’un lien de suivi communiqué en temps réel au client. Les frais de livraison sont à partir de 9,90 €, proportionnels au poids et affichés sur la page de paiement.

Frais de douane : Veuillez noter que des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer lors de la livraison, à la charge du destinataire.


États-Unis

  • Livraison prévue entre 6 et 12 jours ouvrés

Les commandes pour les États-Unis sont expédiées depuis la Thaïlande via des services postaux internationaux.

Tarifs : Toutes les expéditions bénéficient d’un lien de suivi communiqué en temps réel au client. Les frais de livraison sont à partir de 9,90 €, proportionnels au poids et affichés sur la page de paiement.

Frais de douane : Veuillez noter que des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer lors de la livraison, à la charge du destinataire.


Reste du monde

  • Tarifs variables selon le poids, affichés sur la page de paiement.

Les commandes pour le reste du monde sont expédiées depuis la Thaïlande via des services postaux internationaux.

Tarifs : Toutes les expéditions bénéficient d’un lien de suivi communiqué en temps réel au client. Les frais de livraison sont proportionnels au poids et affichés sur la page de paiement.

Frais de douane : Veuillez noter que des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer lors de la livraison, à la charge du destinataire.


Retours et Échanges

Pour les clients internationaux (DOM-TOM, Suisse, États-Unis, reste du monde), une adresse de retour en France est fournie pour faciliter le processus. Cette adresse sera communiquée lors des instructions de retour. Pour plus d’informations, consultez notre page Politique de Retours.


FAQ Livraison

Que faire si ma commande est bloquée en douane ?

Si votre commande est retenue en douane, vous serez contacté par les autorités douanières pour régler les éventuels frais. Nous vous conseillons de suivre les instructions fournies par les douanes pour débloquer votre colis rapidement.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email et/ou un SMS avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Assurez-vous de fournir un numéro de téléphone valide lors de la création de votre compte.

Que faire en cas de colis endommagé, ouvert ou incomplet ?

À la réception de votre colis, il est impératif de vérifier son état en présence du transporteur, si possible. Si le colis est endommagé, ouvert ou manifestement incomplet, vous devez :

  • Refuser le colis, ou
  • Émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison ou via l’outil de suivi du transporteur.

Si vous acceptez le colis sans émettre de réserves écrites, il sera considéré comme conforme, ce qui limitera tout recours contre le transporteur ou Siam Marketplace.

Que faire en cas de perte, vol ou avarie pendant le transport ?

Conformément à l’article L.221-15 du Code de la consommation, la responsabilité de Siam Marketplace prend fin dès la remise du colis au client. Si le colis est livré contre signature ou accepté sans réserves, il est réputé conforme. Siam Marketplace ne pourra être tenu responsable des pertes, vols ou avaries survenus pendant le transport si le colis a été accepté sans signalement immédiat. Toute demande de remboursement ou de réexpédition sera étudiée à titre exceptionnel, sans obligation contractuelle.

Questions fréquentes sur la livraison avec Mondial Relay

1. Comment suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site officiel de Mondial Relay : Suivi de colis.

2. Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?

Le numéro de suivi comporte généralement 8 chiffres. Si votre numéro comporte 14 chiffres, suivez ces étapes :

  • Supprimez les deux premiers chiffres (souvent « 14 »).
  • Utilisez les 8 chiffres suivants comme numéro de suivi.
  • Saisissez ces 8 chiffres dans le premier champ du formulaire de suivi.

3. Que dois-je saisir dans le deuxième champ ?

Dans le deuxième champ, entrez le code postal du point relais choisi.

Exemple : Si votre point relais est à Paris avec le code postal 75001, saisissez ces chiffres dans le deuxième champ.

4. Quand puis-je récupérer mon colis ?

  • Lorsque votre colis arrive au point relais choisi, vous recevez une notification par e-mail ou SMS.
  • Vous avez jusqu’à 14 jours pour récupérer votre colis.

5. J’ai un problème avec mon suivi, que dois-je faire ?

Comment choisir un point relais avec Mondial Relay ?

1. Pourquoi choisir la livraison en point relais ?

La livraison en point relais avec Mondial Relay est une option économique et pratique, vous permettant de récupérer votre colis dans un commerce de proximité (supermarché, pressing, etc.) à l’heure qui vous convient.

2. Quand et comment sélectionner un point relais ?

Après le paiement de votre commande sur Siam Marketplace, si vous avez choisi la livraison via Mondial Relay :

  • Vous serez redirigé vers une page pour sélectionner un point relais.
  • Entrez votre code postal ou votre ville pour voir la liste des points relais disponibles.
  • Choisissez le point relais le plus pratique (vous pouvez consulter les horaires d’ouverture et l’adresse).

3. Que se passe-t-il si le point relais choisi n’est pas disponible ?

Parfois, le point relais sélectionné peut ne pas être disponible en raison de contraintes de disponibilité, de logistique, de taille du colis, ou d’autres décisions à la discrétion de Mondial Relay. Dans ce cas, Mondial Relay peut attribuer un autre point relais à proximité. Siam Marketplace n’a aucun contrôle sur ces changements et ne peut intervenir dans ce processus.

4. Que se passe-t-il si je ne sélectionne pas de point relais ?

Si vous choisissez la livraison via Mondial Relay mais que nous ne recevons pas votre choix de point relais, Siam Marketplace sélectionnera un point relais par défaut. Ce choix sera basé en priorité sur la proximité de votre domicile, tout en respectant les contraintes de disponibilité, de logistique, ou de taille du colis imposées par Mondial Relay.

5. Puis-je modifier mon point relais après la commande ?

Une fois la commande confirmée, il n’est pas possible de modifier le point relais. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client à support@siam-marketplace.com.

6. Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon colis à temps ?

Si vous ne récupérez pas votre colis dans les 14 jours, il sera retourné à notre entrepôt. Nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison ou un remboursement.


Une question sur votre livraison ? Contactez-nous ou consultez notre FAQ.

5 total des critiques