/* Redefinindo margens e preenchimentos */ * { margem: 0; preenchimento: 0; box-sizing: border-box; } body { font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #333; padding: 20px; max-width: 1200px; margem: 0 auto; } /* Estilo para o banner */ .banner { largura: 100%; altura: auto; altura máxima: 400px; object-fit: cover; object-position: top; margem inferior: 20px; } /* Estilo para seções de largura total */ .full-width { largura: 100%; margem inferior: 20px; position: relative; } /* Estilo para títulos de seção */ h1 { font-size: 2rem; margin-bottom: 20px; text-align: center; color: #333; } h2 { font-size: 1.5rem; margin-bottom: 10px; color: rgb(255, 128, 0); } h3 { font-size: 1.3rem; margin-bottom: 10px; color: rgb(255, 128, 0); } /* Estilo para listas */ ul { list-style: none; padding-left: 0; } ul li { display:flex; align-items: center; margin-bottom: 10px; } /* Estilo para listas em caixas de destaque */ .highlight-box ul { list-style: disc; padding-left: 20px; } .highlight-box ul li { margin-bottom: 10px; align-items: flex-start; } /* Estilo para listas na seção de perguntas frequentes */ .faq-section ul { list-style: disc; padding-left: 20px; } .faq-section ul li { margin-bottom: 10px; align-items: flex-start; } /* Estilo para itens em laranja */ .highlight-orange { color: rgb(255, 128, 0); } /* Estilo para caixas de destaque */ .highlight-box { background-color: #f8f8f8; padding: 15px; border-radius: 8px; margin-bottom: 15px; text-align: center; } /* Estilo para separadores */ .section-divider { border-top: 1px solid #ddd; margin: 20px 0; } /* Estilo para o CTA */ .cta { text-align: center; margin-top: 30px; } .cta a { display: inline-block; padding: 10px 20px; background-color: rgb(255, 128, 0); color: #fff; text-decoration: none; border-radius: 5px; font-weight: bold; } .cta a:hover { background-color: rgb(220, 110, 0); } /* Responsivo */ @media (max-width: 768px) { body { padding: 10px; } .full-width { margin-bottom: 15px; } h1 { font-size: 1.5rem; } h2 { font-size: 1.3rem; } h3 { font-size: 1.2rem; } .highlight-box ul { padding-left: 15px; } .faq-section ul { padding-left: 15px; } } Entrega Para garantir a máxima eficiência, todos os nossos itens são cuidadosamente armazenados em nossas instalações regionais. Os pedidos são processados ​​rapidamente e enviados em 1 a 2 dias úteis. Rastreamento de Pedidos: Todos os pedidos recebem um link de rastreamento por e-mail e/ou SMS após o envio, bem como uma notificação de entrega por SMS. É importante fornecer um número de telefone válido ao criar sua conta de cliente para receber essas notificações. França Entrega em 48/72 horas úteis A partir da França continental, a entrega leva 48 horas, ou 2 dias úteis. Para alguns países europeus, utilizamos Chronopost e Colissimo International, com prazos de entrega de 2 a 4 dias úteis. Preços: Todos os envios incluem um link de rastreamento fornecido ao cliente em tempo real. Além disso, a entrega é gratuita para pedidos acima de € 29,90 na França. Abaixo desse valor, o frete é de € 5,90 via Colissimo com rastreamento para a França (entrega em domicílio com assinatura) ou € 4,90 para um ponto de coleta. Bélgica, Alemanha, Áustria, Países Baixos, Luxemburgo Entrega prevista em até 72 horas úteis Preços: Todos os envios incluem um link de rastreamento, fornecido ao cliente em tempo real. Além disso, o frete é grátis para pedidos acima de € 89,90. Para valores abaixo desse, o frete custa € 10,90 via Colissimo com rastreamento (entrega em domicílio com assinatura obrigatória) ou € 6,90 para retirada em um ponto de coleta. Dinamarca, Itália, Irlanda, Portugal, Espanha, Suécia Entrega prevista em até 72 horas úteis Preços: Todos os envios incluem um link de rastreamento, fornecido ao cliente em tempo real. Além disso, o frete é grátis para pedidos acima de € 129,90. Para valores abaixo desse, o frete custa € 11,90 via Colissimo com rastreamento (entrega em domicílio com assinatura obrigatória) ou € 8,90 para retirada em um ponto de coleta. Resto da Europa (Bulgária, República Checa, Estónia, Hungria, Letónia, Lituânia, Polónia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia) Entrega prevista em 5 a 8 dias úteis As encomendas para o resto da Europa são enviadas a partir dos nossos armazéns regionais. Taxas de envio: Todas as remessas incluem um link de rastreamento, que é fornecido ao cliente em tempo real. Os custos de envio começam em €15,51, são proporcionais ao peso e são apresentados na página de pagamento. Ilhas Francesas (Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Territórios Austrais e Antárticos Franceses) Entrega prevista entre 12 e 20 dias úteis As encomendas para os Departamentos e Territórios Ultramarinos Franceses (DOM-TOM) são enviadas da Tailândia através dos serviços postais internacionais. Taxas de envio: Todas as remessas incluem um link de rastreamento fornecido ao cliente em tempo real. Os custos de envio começam em €19,50, são proporcionais ao peso e são apresentados na página de pagamento. Taxas alfandegárias: Observe que taxas alfandegárias ou impostos locais podem ser aplicados na entrega e são de responsabilidade do destinatário. Suíça Entrega prevista em 5 a 8 dias úteis Os pedidos para a Suíça são enviados da Tailândia via correios internacionais. Taxas de envio: Todos os envios incluem um link de rastreamento fornecido ao cliente em tempo real. Os custos de envio começam em € 9,90, são proporcionais ao peso e são exibidos na página de pagamento. Taxas alfandegárias: Observe que taxas alfandegárias ou impostos locais podem ser aplicados na entrega e são de responsabilidade do destinatário. Estados Unidos Entrega estimada entre 6 e 12 dias úteis Os pedidos para os Estados Unidos são enviados da Tailândia via correios internacionais. Taxas: Todos os envios incluem um link de rastreamento fornecido ao cliente em tempo real. Os custos de envio começam em € 9,90, são proporcionais ao peso e são exibidos na página de pagamento. Taxas alfandegárias: Observe que taxas alfandegárias ou impostos locais podem ser aplicados na entrega e são de responsabilidade do destinatário. Resto do mundo As taxas variam de acordo com o peso e são exibidas na página de pagamento. Os pedidos para o resto do mundo são enviados da Tailândia por meio de serviços postais internacionais. Taxas: Todos os envios incluem um link de rastreamento fornecido ao cliente em tempo real. Os custos de envio são proporcionais ao peso e são exibidos na página de pagamento. Taxas alfandegárias: Observe que taxas alfandegárias ou impostos locais podem ser aplicados na entrega e são de responsabilidade do destinatário. Devoluções e trocas Para clientes internacionais (Departamentos e Territórios Ultramarinos Franceses, Suíça, Estados Unidos, resto do mundo), um endereço de devolução na França é fornecido para facilitar o processo. Este endereço será fornecido com as instruções de devolução. Para obter mais informações, consulte nossa página de Política de Devoluções. Perguntas frequentes sobre envio E se meu pedido ficar retido na alfândega? Se o seu pedido ficar retido na alfândega, você será contatado pelas autoridades alfandegárias para pagar quaisquer taxas aplicáveis. Recomendamos que você siga as instruções fornecidas pela alfândega para liberar seu pacote rapidamente. Como posso rastrear meu pedido? Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail e/ou SMS com um link de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pacote em tempo real. Certifique-se de fornecer um número de telefone válido ao criar sua conta. O que fazer se meu pacote estiver danificado, aberto ou incompleto? Ao receber seu pacote, é essencial verificar seu estado na presença do entregador, se possível. Se o pacote estiver danificado, aberto ou claramente incompleto, você deve: Recusar o pacote, ou Fazer observações específicas e detalhadas no comprovante de entrega ou por meio da ferramenta de rastreamento da transportadora. Se você aceitar o pacote sem fazer observações por escrito, ele será considerado entregue sem ressalvas, o que limitará qualquer recurso contra a transportadora ou a Siam Marketplace. O que fazer em caso de perda, roubo ou dano durante o transporte? De acordo com o Artigo L.221-15 do Código do Consumidor francês, a responsabilidade da Siam Marketplace termina com a entrega do pacote ao cliente. Se o pacote for entregue mediante assinatura ou aceito sem ressalvas, ele será considerado entregue sem ressalvas. A Siam Marketplace não se responsabiliza por perdas, furtos ou danos ocorridos durante o transporte caso a encomenda tenha sido aceita sem notificação imediata. Qualquer pedido de reembolso ou reenvio será analisado em caráter excepcional, sem obrigação contratual. Perguntas frequentes sobre entregas com a Mondial Relay 1. Como faço para rastrear minha encomenda? Você pode rastrear sua encomenda diretamente no site oficial da Mondial Relay: Rastreamento de Encomendas. 2. Por que meu número de rastreamento não está funcionando? O número de rastreamento geralmente tem 8 dígitos. Se o seu número tiver 14 dígitos, siga estas etapas: Remova os dois primeiros dígitos (geralmente "14"). Use os próximos 8 dígitos como seu número de rastreamento. Insira esses 8 dígitos no primeiro campo do formulário de rastreamento. 3. O que devo inserir no segundo campo? No segundo campo, insira o CEP do ponto de coleta escolhido. Exemplo: Se o seu ponto de coleta for em Paris, com o CEP 75001, insira esses dígitos no segundo campo. 4. Quando posso retirar minha encomenda? Quando sua encomenda chegar ao ponto de coleta escolhido, você receberá uma notificação por e-mail ou SMS. Você tem até 14 dias para retirar sua encomenda. 5. Estou com um problema no rastreamento, o que devo fazer? Telefone: Acesse a página de contato da Mondial Relay. E-mail: support@mondialrelay.fr Como escolher um ponto de coleta da Mondial Relay? 1. Por que escolher a entrega em um ponto de coleta? A entrega em um ponto de coleta com a Mondial Relay é uma opção econômica e conveniente, permitindo que você retire sua encomenda em um estabelecimento local (supermercado, lavanderia, etc.) no horário que for mais conveniente para você. 2. Quando e como selecionar um ponto de coleta? Após efetuar o pagamento do seu pedido no Siam Marketplace, caso tenha escolhido a entrega via Mondial Relay: Você será redirecionado para uma página para selecionar um ponto de coleta. Insira seu CEP ou cidade para ver a lista de pontos de coleta disponíveis. Escolha o ponto de coleta mais conveniente (você poderá verificar o horário de funcionamento e o endereço). 3. O que acontece se o ponto de coleta escolhido não estiver disponível? Às vezes, o ponto de coleta selecionado pode não estar disponível devido a restrições de disponibilidade, logística, limitações de tamanho da embalagem ou outras decisões a critério da Mondial Relay. Nesse caso, a Mondial Relay poderá atribuir um ponto de coleta alternativo nas proximidades. O Siam Marketplace não tem controle sobre essas alterações e não pode intervir nesse processo. 4. O que acontece se eu não selecionar um ponto de coleta? Se você escolher a entrega via Mondial Relay, mas não recebermos sua seleção de ponto de coleta, o Siam Marketplace selecionará um ponto de coleta padrão. Essa escolha será baseada principalmente na proximidade da sua residência, respeitando também quaisquer restrições de disponibilidade, logística ou tamanho da embalagem impostas pela Mondial Relay. 5. Posso alterar o local de coleta após fazer meu pedido? Após a confirmação do pedido, não é possível alterar o local de coleta. Caso encontre algum problema, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail support@siam-marketplace.com. 6. O que acontece se eu não retirar meu pacote no prazo? Se você não retirar seu pacote em até 14 dias, ele será devolvido ao nosso depósito. Entraremos em contato para agendar uma nova entrega ou um reembolso. Tem alguma dúvida sobre sua entrega? Entre em contato conosco ou consulte nossas Perguntas Frequentes. Faça seu pedido agora e aproveite frete grátis para compras acima de € 29,90!